Technik
Engineering · unit 6 of 6 · C1
Präsentation beim Kunden
Presenting to the client
Present a project's status to a client's technical team — a delay, a design change and what it costs — answer critical questions without getting defensive, and negotiate a change request: keep what you owe apart from what the client changed, make a concession only for something in return, and put it all in a formal summary.
The words of this unit
0 of 23 in your review- der Auftraggeberclient
- die Anforderungrequirement
- die Auslegunginterpretation
- der Aufwandeffort
- die Einschätzungassessment
- machbarfeasible
- der Einwandobjection
- nachvollziehbarunderstandable
- einräumento admit
- entgegenkommento meet halfway
- das Zugeständnisconcession
- die Gegenleistungsomething in return
- die Planungssicherheitreliable basis for planning
- vertretbarjustifiable
- das Pflichtenheftfunctional specification
- der Änderungsantragchange request
- die Mehrkostenextra costs
- die Werkzeugkostentooling costs
- das Erstmusterfirst samples
- die Freigabeapproval
- freigebento approve
- der Grenzwertlimit
- die Umgebungstemperaturambient temperature
What you say in this situation
- Ich würde gern mit dem Wichtigsten beginnen und danach auf Ihre Fragen eingehen.I'd like to start with the key point and then take your questions.
- Das ist eine berechtigte Frage.That's a fair question.
- Die Verzögerung geht auf unsere Kappe.The delay is our responsibility.
- Nach heutigem Kenntnisstand kommt nur … infrage.As far as we know today, only … will do.
- Ich verstehe Ihren Einwand, möchte aber zwei Dinge auseinanderhalten.I understand your objection, but I'd like to keep two things apart.
- Diese Anforderung steht nicht im Lastenheft.This requirement isn't in the requirements specification.
- Das ist nicht ganz von der Hand zu weisen.There's something in that.
- Wir könnten Ihnen bei den Werkzeugkosten entgegenkommen.We could meet you halfway on the tooling costs.
- Was erwarten Sie im Gegenzug?What do you expect in return?
- Ich würde mich ungern auf einen Tag festlegen, solange …I'd rather not commit to a date as long as …