Ratgeber: So finden Sie den richtigen Handwerker

Die Heizung ist kaputt, das Bad soll neu gefliest werden, oder in der Küche tropft der Wasserhahn: Früher oder später braucht jeder einen Handwerker. Doch das ist nicht immer einfach. In vielen Regionen haben die Betriebe so viel zu tun, dass man mehrere Wochen auf einen Termin warten muss. Wir erklären, wie Sie trotzdem einen guten Handwerker finden – und was Sie dabei beachten sollten.

Der wichtigste Tipp: Fragen Sie in Ihrer Umgebung. Nachbarn, Kollegen und Freunde haben oft schon Erfahrungen gemacht. Ihre Nachbarin hat ihr Bad gerade renovieren lassen? Dann weiß sie genau, ob der Fliesenleger pünktlich und ordentlich war. Auch Bewertungen im Internet können helfen. Seien Sie aber vorsichtig: Nicht alle Bewertungen sind echt.

Bevor Sie einen Auftrag geben, sollten Sie sich mindestens zwei oder drei Angebote machen lassen. Ein seriöser Handwerker kommt vorbei, schaut sich die Arbeit an und schreibt dann einen Kostenvoranschlag. Darin steht, welche Arbeiten gemacht werden, wie lange sie ungefähr dauern und was das Material kostet. Vergleichen Sie nicht nur den Preis: Das billigste Angebot ist nicht immer das beste.

Vorsicht bei Notdiensten! Wer am Wochenende oder in der Nacht einen Schlüsseldienst oder einen Installateur ruft, muss oft sehr viel bezahlen. Lassen Sie sich deshalb am Telefon sagen, was die Anfahrt und die erste Stunde kosten. Und unterschreiben Sie nichts, was Sie nicht verstehen. Wenn nur der Wasserhahn tropft, können Sie den Handwerker auch am Montag kommen lassen – das ist viel günstiger.

Wenn die Arbeit fertig ist, lassen Sie sich eine Rechnung geben. Bezahlen Sie am besten per Überweisung und nicht bar. Das hat einen guten Grund: Einen Teil der Kosten können Sie von der Steuer absetzen, nämlich zwanzig Prozent der Arbeitskosten, höchstens 1.200 Euro im Jahr. Das Finanzamt akzeptiert aber nur Rechnungen, die überwiesen wurden.

Und was kann man selbst machen? Kleine Reparaturen wie eine neue Glühbirne oder ein Regal an der Wand schaffen viele ohne Hilfe. Bei Strom, Gas und Wasser sollten Sie die Arbeit aber immer von einem Fachmann machen lassen. „Hier geht es um Sicherheit“, sagt Elektromeister Karl Fuchs aus Augsburg. „Ein falsch angeschlossenes Kabel kann einen Brand verursachen.“ Wer in einer Mietwohnung lebt, sollte außerdem zuerst den Vermieter fragen: Viele Reparaturen muss er bezahlen.